Michel a commencé sa carrière comme pionnier du Lean chez IBM, Il a ensuite aidé de nombreuses entreprises de Distribution et Services à générer de la croissance en s'appuyant sur la culture Lean et ses méthodes.
Michel est actuellement Associé dans un cabinet de conseil en organisation. Convaincu que l'Agilité mène à la performance, il s'attache à le démontrer pratiquement dans ses missions d'accompagnement de Dirigeants. Et reste un observateur attentif et engagé de la confrontation entre :
- des approches purement financières de réduction des coûts (qui ont fait leurs preuves),
- et des approches Lean (qui ont aussi fait leurs preuves)
Ancien contrôleur de gestion - nobody is perfect ;-) Michel est convaincu de la pleine compatibilité sur le terrain entre des visions de gestionnaires et la recherche de l'excellence opérationnelle.
Cette session est un retour d'expérience. Elle se propose d'abord d'expliquer comment transposer les meilleures démarches de gestion industrielle aux pratiques administratives et faire des économies insoupçonnées.
En effet, un regard "Lean" sur les activités tertiaires permet de mettre en évidence des "gaspillages" pouvant représenter plus de 70% des coûts ! De très nombreux exemples sont donnés, illustrant des approches en finance, sur les achats ou sur les services support informatiques.
Mais il ne suffit pas d'identifier les gains possibles : encore faut-il aller les chercher ! Et pour cela, la pleine collaboration de ceux qui subissent - et créent - les gaspillages est indispensable. Mais que faire de ceux qui, s'étant pleinement investis, ont allégé ou supprimé leur poste ?
Par rapport aux années précédentes, l'accent est encore plus mis sur l'approche "lean culture" versus le "lean outil". Le débat avec l'assemblée portera beaucoup sur : "mais que faire des gains de productivité ? Cela ne doit-il pas être un deal clair dès le lancement du projet ?"
Plan de la session proposé :
A. Lean Office :
- Une définition
- Intérêt d'une telle démarche
B. 5 outils organisationnels pour améliorer la performance administrative
- Le management visuel
- L'identification des gaspillages
- Le problem solving
- L'élaboration de «standards»
- les concepts de «file unique» et de complexité des opérations
C. Que faire des personnes qui ont supprimé leur job ? Les promouvoir !
D. Débat